Politique de confidentialité

Introduction

Dezcry (« nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée des personnes qui visitent notre site web et utilisent notre plateforme. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec dezcry.com et la plateforme Dezcry.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez directement ainsi que les informations générées par votre utilisation de nos services :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise et rôle lors de votre inscription ou prise de contact.
• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de session et modèles d'interaction pour améliorer notre produit.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et informations sur l'appareil pour la sécurité et le diagnostic.
• Communications : messages envoyés via notre formulaire de contact ou correspondance par e-mail avec notre équipe.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

• Fournir, exploiter et maintenir la plateforme et les services Dezcry.
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, répondre aux demandes et fournir un support client.
• Améliorer notre plateforme, développer de nouvelles fonctionnalités et analyser les modèles d'utilisation.
• Respecter les obligations légales et faire respecter nos conditions d'utilisation.

Partage de données et tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons les données uniquement avec les prestataires de services nécessaires au fonctionnement de notre plateforme (comme les fournisseurs d'infrastructure cloud), et uniquement dans le cadre de contrats stricts de traitement des données. Les données documentaires que vous traitez via la plateforme Dezcry restent sous votre contrôle et ne sont pas consultées par le personnel de Dezcry sauf si cela est nécessaire pour le support technique avec votre consentement explicite.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment le chiffrement en transit (TLS 1.2+) et au repos, les contrôles d'accès basés sur les rôles, la journalisation d'audit et des évaluations de sécurité régulières. Pour plus de détails sur nos pratiques de sécurité, consultez notre page Sécurité.

Conservation des données

Nous conservons vos informations de compte tant que votre compte est actif ou tant que cela est nécessaire pour fournir les services. Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dans un délai de 90 jours, sauf si la conservation est exigée par la loi. Les données documentaires traitées via la plateforme sont conservées selon la configuration de votre dossier et supprimées sur votre demande.

Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'il n'existe aucune raison impérieuse de poursuivre le traitement.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme (gestion de session, authentification) et des cookies d'analyse (Google Analytics) pour comprendre comment notre site web est utilisé. Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la politique mise à jour sur cette page avec une date de dernière mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits sur vos données, veuillez nous contacter à contact@dezcry.com.